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¿QUIENES SOMOS?
Empresa 100% Mexicana
Precios directos de frabrica
4 años laborando en la industria del calzado
Diseños únicos e innovadores
Desarrollar calzado de moda que distinga e identifique a cada consumidor en sus diversos entornos, a través de la continua inversión en procesos de manufactura, innovación, desarrollo y personal capacitado; que como resultado derive acompañar a cada cliente en cada paso
Ser una marca ícono en el mercado de calzado nacional con presencia internacional, sostenida por su estructura interna de carácter plenamente humanista.
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CALZADO CISMA te invita a leer el contenido de esta sección con el fin de que tu experiencia de compra en este sitio sea más placentera.
Podrás solicitar el cambio o la devolución de tus productos, siempre y cuando cumplas con los siguientes requisitos y procedimientos:
a) El producto no deberá haber sido lavado o utilizado de forma alguna.
b) El producto no deberá haber sufrido un daño o deterioro grave o irreparable por descuido o causa imputable al comprador.
c) El producto deberá presentarse dentro de su empaque original y sin habérsele desprendido las etiquetas.
d) Si el producto no reúne las condiciones antes especificadas, la solicitud no será procesada y automáticamente será devuelto a la dirección de origen. En estos casos, CALZADO CISMA se reservará el derecho de cobrar nuevamente los costos del flete.
e) En caso de solicitud de cambio de modelo de producto, en caso de existir alguna diferencia de precio entre el producto nuevo y el primer producto comprado, el cliente deberá abonar la diferencia, a través de las opciones de pago al solicitar el cambio.
Podrás solicitar el cambio de tu producto, dentro de los 90 días naturales siguientes a la recepción de tu producto cumpliendo con los siguientes requisitos y procedimientos:
a) La mercancía debe ser enviada de regreso al centro de distribución de CALZADO CISMA a través del servicio de mensajería que indique.
b) Las solicitudes de cambio serán procesadas en un lapso de 10 a 15 días hábiles a partir de que el producto llega a nuestro Centro de Distribución y se realiza el análisis correspondiente.
En CALZADO CISMA nos preocupamos por tu entera satisfacción. Por esta razón, podrás solicitar la devolución de cualquier producto, por cualquier causa.
a) Para solicitar la devolución del producto junto con el correspondiente reembolso de tu dinero contacta a nuestro Contact Center donde te informaremos a detalle el procedimiento, dentro de los 90 días naturales siguientes a la recepción de tu producto.
b) La solicitud de devolución y reembolso será procesada según sea la forma de pago del pedido en un lapso de 10 a 15 días hábiles a partir de que el producto llega a nuestro Centro de Distribución y se realiza el análisis correspondiente.
c) En caso de pago con Tarjeta de Crédito y/o Débito o a través de PayPal, enviaremos la información de la solicitud de devolución y reembolso a PayPal, la cual será procesada de manera automática en un plazo de 10 a 15 días hábiles. En caso de que no aparezca el reembolso en su estado de cuenta, una vez transcurrido este plazo, usted deberá contactar a PayPal a efecto de que le confirmen el estatus de su solicitud de reembolso.
d) En caso de que el pago se haya efectuado en efectivo, tramitaremos un pago directo en ventanilla del banco, de acuerdo a las indicaciones e instrucciones de nuestro Contact Center. Es necesario ser mayor de edad y contar identificación oficial para solicitar el reembolso.
El cliente podrá solicitar la devolución de su dinero por medio de un cupón generado por calzadocisma.com para poder redimir la cantidad del producto a devuelto a través de la tienda en línea.
Calzado CISMA dará tratamiento a sus datos personales de identificación, contacto y ubicación física. Estos datos serán los derivados u obtenidos como resultado del llenado de formularios y procesos llevados a cabo a efecto de registrarse como cliente y usuario de nuestra página web: calzadocisma.com Los datos personales antes referidos serán tratados para llevar a cabo las transacciones comerciales mediante el uso del sitio web: calzadocisma.com
Sus datos personales no sensibles podrán utilizarse también para finalidades secundarias de mercadotecnia, promoción, publicidad y difusión de nuestros productos o eventos. En caso de que usted no esté de acuerdo con alguno de estos usos secundarios, podrá enviarnos su oposición mediante el envío de un correo a la dirección: contacto@calzadocisma.com. En ningún caso, la negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades podrá ser un motivo para que le neguemos la compra de productos a través de nuestro sitio web: calzadocisma.com
El periodo del manejo de sus datos personales será indefinido a partir de la fecha en que sean proporcionados, pudiendo oponerse o limitarnos el uso o tratamiento de los mismos en cualquier momento en que usted lo considere conveniente.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en la siguiente dirección: contacto@calzadocisma.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (476) 744 6137; ingresar a nuestro web: Skechers.com.mx], o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Servicio al Cliente son los siguientes:
Melchor Ocampo 107 A CP: 36400, Colonia Guanajuatito, Purísima del rincón, Guanajuato México, contacto@calzadocisma.com
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en contacto@calzadocisma.com
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Como una forma de que usted pueda limitar aún más el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
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